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11月26日下昼，香港大埔宏福苑发生失火事故，火警于当宇宙午6时升为五级。当今已基本抵制，火警于今已酿成44东谈主受难。
失火发生后，香港多家保障公司晓示驱动宏福苑失火事故理赔救急预案。盟国香港称，已于昨日伏击成就24小时专线，为有需要的客户提供即时协助。通过此热线，客户可获取相沿，包括专东谈主伏击跟进个案，医疗、理赔过甚他所需相沿，保障、索偿及干系查询等。
保诚成就了大埔宏福苑火警24小时伏击相沿热线，为受影响的客户提供医疗相沿和处置干系查询。
宏利香港暗示，已特设伏击相沿热线，有益为有需要的客户提供协助。客户可通过热线，获取安排专东谈主伏击跟进个案、提供医疗或其他所需相沿、反映筹谋保障及索偿事宜的查询等提拔。
AXA安盛称，若客户或家东谈主因这次事故受到影响，需要了解保单保障或淡薄索偿，可随时会聚，该公司将实施快速理赔有打算，确保客户能更快获取相沿。
同期，内地多家保障公司也第一时辰驱动理赔就业。中国东谈主寿称，中国东谈主寿国外公司已即时驱动救急理赔就业，简化理赔手续，主动查核、筹谋投保客户，全力确保理赔快速到位，为受灾家庭提供实时支援。
吉祥东谈主寿称，已驱动紧要突发事故救急预案，总/分公司训诫救急处置小组，第一时辰应酬本次事故。当今暂无客户脱险。吉祥东谈主寿将握续跟进事故阐发，同期推出7项就业举措，第一时辰驱动绿色通谈，为客户及家属提供温煦方便的就业。吉祥产险亦暗示驱动紧要突发事故救急预案，无论是否吉祥产险客户，皆可拨打电话寻求支援和匡助。
招商温情东谈主寿称，对本次事故中脱险的客户，经政府干系部门阐发并公布伤一火名单的，无谓提供贵府径直进行理赔处置。实施“三免二消一预支”的理赔就业举措，对脱险客户实施免保单、免事故讲明注解、免伤一火讲明注解，取消认同病院方法、取消私费药方法，提供医疗用度预支就业以及上门理赔就业。
值得详确的是，太平香港承保了宏福苑维修工程项打算建筑工程全险、建筑雇员抵偿保障，业主立案法团局外人株连险以及财产全险、公众株连险，并承保了部分居民的家居保障、家佣险。
据涉事小区宏福苑业主立案法团网站露馅的信息，2025～2026年度屋苑向“中国太平保障（香港）有限公司”投保，投保期为2025年1月1日至2026年12月31日。保障类别包括大厦及人人场地财产保障、人人株连保障、现款保障和集体个东谈主或然保障，四类保障总保费为33.77万港元/两年。
具体来看，上述保障包括大厦及人人场地财产保障保额20亿港元，保费为24.02万元/两年。
公众株连保障受保样貌包括局外人东谈主身伤一火株连、局外人株连，其中局外人东谈主身伤一火株连保额为每一次事件1000万港元，保费为2万港元/两年；局外人株连保额为每一次事件2000万港元，保费为7万港元/两年。
现款保障的受保样貌包括现款运载途中、存放于上锁的抽屉或保障柜、存放于上锁的抽屉或保障柜（非办公时辰），保额诀别为10万港元、10万港元和3万港元，保费为3503.5港元/两年。
集体个东谈主或然保障的受保样貌为法团活动参与者（7～70岁）的个东谈主或然身一火或经久伤残（以65东谈主为上限），保额为每东谈主最高10万港元，保费为3903.9港元/两年。
太平香港暗示，事故发生后，已赶快驱动救急机制，将按照保障合约，坚握“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的原则，积极作念好保障理赔及客户就业，与社会齐心同业，尽最大竭力协助受影响居民度过难关。
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